Doorzoek website
Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste informatie
Business Analist
Utrecht
7 Maanden
32 uren
1 februari 2026
Hybride
Over deze opdracht
Voor onze opdrachtgever Stichting Slachtofferhulp Nederland zijn wij opzoek naar een Business Analist. Reageren kan tot uiterlijk maandag 14 januari 12:00. Let op: opdracht is WEL geschikt voor ZZP. Deze opdracht valt in schaal 11.
Voor een strategisch digitaliserings- en innovatieprogramma zoeken wij een Senior Business Analist met aantoonbare expertise in AI-gedreven oplossingen en CRM-landschappen. De business analist zorgt ervoor dat zowel de functionele als non-functionele behoefte wordt opgehaald en uitgeschreven tot heldere requirements en of user stories.
Rapporteert aan de Programmamanager AI en CRM
- Leiden van requirements- en designsessies met meerdere type businessafdelingen
- Challengen van businessvragen op doel, scope en businesswaarde
- Bewaken van samenhang tussen initiatieven binnen de digitale roadmap
- Ophalen en structureren van requirements rondom CRM-processen
- Uitwerken van AI-use cases zoals automatisering, rapportage, voorspellende modellen en klantinteractie- Vertalen van businessdoelen naar functionele, niet-functionele en data requirements
- Signaleren van randvoorwaarden zoals datakwaliteit, governance, privacy en ethiek
- Vertalen van requirements naar IT use cases en user stories met acceptatiecriteria
- Functioneel meedenken over AI-oplossingen
- Afstemming met IT-architecten, developers, data engineers business vertegenwoordigers
- Opstellen van functionele ontwerpen en processen
- Opleveren van duidelijke en overdraagbare documentatie
- Opstellen en reviewen van testcases per use case en user story
- Definiëren van acceptatiecriteria
- Begeleiden van functionele testen en gebruikersacceptatietesten (UAT)
- Het schrijven van requirements voor diverse AI-projecten
Over de organisatie
Slachtofferhulp Nederland biedt praktische, juridische en psychosociale hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongevallen en calamiteiten. Wij ondersteunen jaarlijks honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden via 25 locaties (www.slachtofferhulp.nl).
Functie-eisen
- Minimaal 7 jaar ervaring als Senior Business Analist of Functioneel Analist
- Aantoonbare ervaring met AI- en data-gedreven projecten
- Kennis van CRM-processen en -systemen
Functie-competenties
- Actieve ondersteuning bij het verfijnen, aanscherpen en prioriteren van user stories in samenwerking met product owners en developmentteams
- Ervaring met werken in zowel agile omgevingen (Scrum / SAFe) als klassieke waterfall-projecten
- In staat om werkwijze en documentatie aan te passen aan de gekozen projectmethodiek
- Functioneert binnen een programma- of projectstructuur en rapporteert inhoudelijk en voortgangsmatig aan de programmamanager
- Beschikt over een solide technische achtergrond en is daardoor volwaardig gesprekspartner voor zowel business stakeholders als IT-professionals
- In staat om technische implicaties van businesskeuzes te doorgronden en helder te vertalen tussen business en IT
- Ervaren in het ophalen, analyseren en vastleggen van non-functionele requirements zoals performance, security, schaalbaarheid, compliance en
- beschikbaarheid
- Bewaakt dat non-functionele requirements expliciet worden meegenomen in ontwerpen, realisatie en test
- In staat om in korte tijd, onder tijdsdruk, kwalitatief hoogwaardige requirements op te leveren zonder verlies van inhoudelijke diepgang
Interesse?
Stuur ons dan uiterlijk 14 januari 2026, voor 11.00 uur een recente cv voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.
Ik sta voor je klaar.
Wil jij meer weten over deze opdracht?
Ali kan jou hier alles over vertellen. Wacht dus niet langer! Bel, mail of app Ali. Zo geregeld.
Ali Noori
Accountmanager IT West-Nederland
