Infra Specialist - Microsoft Office 365 (medior/senior)

Voor onze opdrachtgever de RDW in Groningen zijn wij op zoek naar een Infra specialist - Microsoft Office 365 (medior/senior) (geen zzp).

Ten behoeve van doorontwikkeling, innovatie en groei van de diensten welke onder het beheer vallen van Serviceteam DWO 365 is een flexibele uitbreiding van het team noodzakelijk.

Aanleiding en context

Met een team van vier collega’s verbeteren we continue de dienstverlening vanuit Microsoft 365. De innovaties zijn deels gedreven vanuit de organisatie, deels vanuit de vernieuwingen van Microsoft. Onze dienstverlening bestaat uit Viva, Exchange, Teams, SharePoint Online, Microsoft Teams Rooms, Microsoft Calling, Purview (gevoeligheidslabels en retenties), Power Platform, Power Automate en CoPilot & Copilot Agents 365. Kennis van PowerShell is een vereiste en er is ook veel aandacht voor vastleggen en documentatie. Naast het doorontwikkelen en uitbreiden van de dienstverlening, besteed je ook een deel van je tijd aan het afhandelen van incidenten, vragen en afstemming met de diverse keyusers binnen de organisatie. Af en toe reis je naar andere locaties om op locatie te adviseren of Microsoft Teams Rooms te onderhouden.

Serviceteam DWO

Binnen de RDW staat het Serviceteam DWO bekend voor het intern leveren van alle apparaten, software en systemen die de RDW-collega in haar dagelijkse werk gebruikt. Denk aan (virtuele) werkplekken, laptops, smartphones en onze printers, maar ook aan applicaties zoals Office 365 (Teams, Outlook, etc.) en Webbrowsers (Edge en Chrome). Het doel van DWO is het creëren van flexibele en veilige oplossingen om de productiviteit te verhogen en samenwerking en connectiviteit te garanderen, waarbij jij zorgeloos kan werken met zo min mogelijke risico's voor de (bedrijfs-)gegevens. Deze omgeving is voortdurend in beweging. De Product Owner van serviceteam DWO zorgt daarbij voor de prioritering van de serviceteam werkzaamheden. Serviceteam DWO werkt vanuit het Agile gedachtegoed en gebruiken elementen uit Scrum en Kanban. Samen zorgen wij dat de werkplek veilig en makkelijk toegankelijk is. Dit doen wij zelf maar ook samen met onze leveranciers.

Belangrijkste resultaten

Als infraspecialist DWO 365 ga je vanuit de vakgroep Infra aan de slag bij het serviceteam DWO (Digitale Werk Omgeving) en vervul je een prominente rol bij het implementeren, beheren en engineren van de complete office omgeving. Met jouw specialistische kennis ben jij aanspreekpunt op dit aandachtsgebied. Hierbij houdt je rekening met de gebruikers wensen, technische noodzaak en architectuur richtlijnen. Je bent in staat met jouw bijdrage het team naar een nóg hoger level te brengen. We werken met de Scrum methodiek en verwachten hierin een proactieve werkhouding.