Procesontwerper

Voor onze opdrachtgever de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Procesontwerper

Let op: Deze aanvraag is NIET geschikt voor ZZP'ers

1. Inzicht hoe de (vernieuwde) processen verlopen met alle daarbij behorende aspecten m.b.t. hoe welke proces activiteiten worden uitgevoerd, waarmee (o.a. ict-ondersteuning / formats), wanneer en door wie (competenties + verantwoordelijkheden).
2. Een uniforme beschreven basis om te komen tot werkinstructies voor de medewerkers die een rol hebben in de uitvoering van de processen t.b.v. een uniforme werkwijze FIOD-breed.
3. Een professionele procesbeschrijving maakt het mogelijk om verantwoordelijkheid te kunnen nemen en afleggen met 'hoe' de FIOD haar werk heeft ingericht / uitgevoerd.
4. Een uniform beschreven beschrijving van de processen t.b.v. het beheer van de processen. De impact van gewenste / opgelegde wijzigingen in het proces is snel inzichtelijk waardoor de continuiteit en actualiteit van het proces optimaal gewaarborgd kan worden.

Achtergrond opdracht

Binnen de FIOD wordt gewerkt aan een vernieuwd primair proces. Deze is op hoofdlijnen bekend en zal dit jaar middels enkele initiatieven beproefd en uitgewerkt gaan worden. Het doel is om een gestructureerde en eenduidige procesbeschrijving te krijgen van het vernieuwde primaire proces. In deze procesbeschrijving staat beschreven hoe, waarmee, wanneer de activiteiten worden uitgevoerd en t.a.v. de beslismomenten o.a. wie, op basis waarvan en een besluit wordt genomen.
Daarnaast wordt er een programma uitgevoerd om de ICT ondersteuning voor de FIOD te vernieuwen/verbeteren. Het nieuwe organisatieontwerp/procesontwerp moet input geven aan de architectuur van de vernieuwde ICT ondersteuning. Daarom wordt er voor gekozen om de procesontwerper toe te voegen aan het team architecten van dit programma om zo de samenhang tussen de ontwikkelingen te borgen.

Functie-eisen

• Bachelor Bedrijfskundige Informatica, ITSM Foundation; ITIL Foundation, Businessprocesmanagement
• INFORMATIEANALYSE
• Business Proces Management Lean-certificaat. Met Blackbelt als pré
• HBO (Minimaal 3 jaar)
• ervaring met het ontwerpen van bedrijfsprocessen als basis voor een nieuwe organisatie inrichting (Minimaal 3 jaar)
• Ervaring met BPMN en procesmodelleertools, bijvoorbeeld Bizzdesign Enterprise Studio (Minimaal 3 jaar)

• Kennis van business architectuur, het architectuurproces binnen de Belastingdienst is een pré
• Kennis van BPMN en Bizz Design Enterprice Studio ervaring met opsporingsprocessen wordt zeer op prijs gesteld
• Ervaring in het opstellen van procesontwerpen is een pré
• Het houden en begeleiden van workshops, interviews, etc.

• Analyseren
• Netwerken
• Samenwerken
• Creativiteit
• Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Organisatie sensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Resultaatgerichtheid