Senior Strategisch UX Designer

Voor onze opdrachtgever Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) zijn wij opzoek naar een Senior Strategisch UX Designer. Reageren kan tot uiterlijk vrijdag 16 januari. Let op: opdracht is niet geschikt voor ZZP. Deze opdracht valt in schaal 12.

Je komt terecht in Team ICT Opvang & Keten: De ICT van Team ICT Opvang & Keten verrijkt menswaardige opvang — en dat doen we met een scherpe focus op kwaliteit. We werken met zes scrumteams die applicaties bouwen en beheren zoals ons bewonersinformatiesysteem, applicaties voor plaatsing, het aan werk helpen van bewoners en het ondersteunen van de faciliteiten op onze locaties.

Je werkt dagelijks samen met ontwikkelaars (.NET, Progress, Mendix), testers, applicatiebeheerders, scrum masters, agile coaches en solution architecten. 

Je start binnen een afdeling die verantwoordelijk is voor de digitalisering en doorontwikkeling van de primaire processen van het COA. 

Je werkt nauw samen met het Designteam, ontwikkelaars en product owners. Waar UX de richting bepaalt, zorg jij voor de concrete vertaling naar schermen en componenten. 

Jouw rol

Als Strategisch UX Designer ben je verantwoordelijk voor het stevig positioneren en borgen van het gebruikersperspectief. Je denkt mee over het grotere geheel en helpt richting te geven aan keuzes in ontwerp en inrichting van digitale dienstverlening. 

Je werkt strategisch waar nodig en pragmatisch waar mogelijk, in nauwe samenwerking met de UI Designer en andere betrokkenen. 

Wat ga je concreet doen?

·      Uitvoeren en begeleiden van UX-onderzoek (kwalitatief en kwantitatief); 

·      In kaart brengen van gebruikersbehoeften, processen en knelpunten; 

·      Ontwikkelen van persona’s, klantreizen en service blueprints; 

·      Vertalen van inzichten naar UX-concepten, ontwerpprincipes en richtlijnen; 

·      Faciliteren en uitvoeren van gebruikerstesten ter validatie van oplossingen; 

·      Adviseren over gebruikskwaliteit, toegankelijkheid (WCAG) en privacy (AVG); 

·      Bijdragen aan het verder professionaliseren van UX binnen het COA. 

Wat bieden wij?

·      Een opdracht met duidelijke maatschappelijke impact; 

·      Werken aan complexe en betekenisvolle digitale vraagstukken; 

·      Ruimte om UX structureel te positioneren en verder te ontwikkelen; 

·      Samenwerking met betrokken professionals binnen business en IT;