Servicedeskmedewerker (KCC)

Voor onze opdrachtgever IVO Rechtspraak zijn wij opzoek naar een Servicedeskmedewerker. Reageren kan tot uiterlijk 15-07 10:00. Let op: opdracht is niet geschikt voor ZZP. Deze opdracht valt in schaal 7.

Voor de Front Office zijn wij op zoek naar een servicegerichte medewerker, die zich met de andere collega’s inzet voor een optimale ervaring van onze klanten. Als Front Office medewerker werk je samen met je collega's om de gebruikers van de Rechtspraak de beste service te verlenen. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klant vragen, behandelen van mails/Self Servicedesk meldingen en het oplossen van incidenten. Je bent het visitekaartje van IVO Rechtspraak; uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid is daarom een must. Je komt te werken  in een jong, gemotiveerd team met deskundige collega's. Je kunt zelfstandig werken en bent proactief, je gaat je informatie halen en zoekt eerst zelf  in het kennissysteem.