Agile Coach

Voor onze opdrachtgever Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (DUO Den Haag) zijn wij opzoek naar een Agile Coach. Reageren kan tot uiterlijk woensdag 11 februari. Let op: opdracht is niet geschikt voor ZZP. Deze opdracht valt in schaal 12.

Als service designer in het klantreisteam van Diplomawaardering werk je samen met een klantreiseigenaar, klantonderzoeker en data-analist. Ieder brengt signalen in vanuit z’n eigen expertise. Samen brengen jullie de belangrijkste knelpunten van de te onderzoeken klantreis in kaart. Jij begeleidt het designproces en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen met behulp van onder meer de service blueprint. We werken met een vaste werkwijze – onze blauwdruk klantreizen – die jij samen met het team verder ontwikkelt.

Wat we zoeken: iemand die oprecht nieuwsgierig is naar de mensen voor wie we het doen. Iemand die zich wil verplaatsen in hun situatie, echt wil begrijpen waar zij tegenaan lopen en gedreven is om hen verder te helpen. Het coachen en begeleiden van Scrum Masters, Product Owners, DevOps teams , Operation Managers en Business managers op het gebied van agile waarden, principes en best practices met als primaire opdracht het coachen en ondersteunen van meerdere teams bij het invoeren van Data Ops werken ( DevOPs voor data teams).

DUO Datalab werkt vanuit de Data Ops gedachte, waarbij een integrale verbeter aanpak de basis vormt. De reeds aanwezige Community of Practice is een spil op het gebied van data gedreven werken binnen de organisatie. Jij stimuleert samenwerking tussen organisatie onderdelen en ook tussen Den Haag en Groningen en je ondersteunt diverse organisatieonderdelen bij het omarmen van dat gedreven werken zodat deze teams in staat zijn om gezamenlijk het datagedreven werken mogelijk te maken en de daarvoor benodigde cultuurverandering ook in de onderstroom door te voeren.

Je bent bekend met de regels van Agile Scrum en past deze praktisch toe om de meest efficiënte en leukste werksfeer te creëren. Je bent iemand die flexibel is en stevig in zijn schoenen staat. Jij zorgt dat teams een fundament ontwikkelen om van daaruit continu aan de slag te kunnen met verbeteringen, ter ondersteuning van de ontwikkeling naar een goede publieke dienstverlener.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• In kaart brengen en visualiseren van klantreizen en service blueprints
• Signaleren van knelpunten en kansen in de dienstverlening
• Begeleiden van het designproces in verbetertrajecten
• Adviseren over en bijdragen aan prioritering, ontwerpkeuzes en implementatie
• Aansluiten bij beleidsontwikkeling en uitvoering om de stem van de gebruiker structureel in te brengen
• Ondersteunen bij het opzetten en verankeren van een ontwerpgerichte werkwijze in de organisatie

Wij zijn op zoek naar een ervaren Agile Coach die ons bedrijf kan versterken en kan helpen bij het implementeren van agile waarden en principes binnen meerdere teams. Als Agile Coach werk je nauw samen met teamleden, Scrum Masters, Product Owners en het management om een cultuur van continue verbetering te bevorderen en de adoptie van agile methodologieën zoals Scrum, Kanban en Safe te faciliteren.

Deze aanvraag is onderdeel van het Thema Data. Het doel van het Thema Data is de dienstverlening van DUO te optimaliseren en verder te professionaliseren, door effectievere en efficiëntere inzet van Data. Het streven is om datagedreven werken te integreren in alle lagen van de organisatie. Het Thema Data heeft hiervoor op basis van de Data strategie en nieuwe wensen vanuit de organisatie bepaald aan welke onderdelen (Epics) de komende jaren gewerkt moet worden en deze verder verwerkt in een roadmap. Deze roadmap zal worden gerealiseerd volgens de Way-ofwork van DUO door de BusDev/Data Ops teams en de ondersteunende ICT-serviceteams binnen DUO.

De ondersteuning betreft onder andere het DUO Datalab, een initiatief opgezet binnen afdeling informatieproducten dat als zelfstandig opererend team de interne DUO organisatie ondersteunt aan de hand van data science projecten. DUO Datalab heeft ondersteuning nodig om aan te sluiten bij de werkwijze van de rest van de organisatie om hiermee goed te kunnen acteren in een snel veranderende omgeving. In dit geval is je inzet nodig om om in een project het agile werken te faciliteren. Hiervoor moeten rollen, rituelen, teams ingericht worden. De kandidaat moet bereid zijn om min. 2 dagen op het kantoor van DUO in Groningen te werken.