Systeembeheerder

Je bent met een team van specialisten verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van en het correct werken van de werkplek en alle aanverwante systemen.

Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op de VDI werkplek, Laptops, Thin Clients, Fat-clients en op aanverwante systemen. Je bent verantwoordelijk voor het (proactief) beheer van de werkplek, lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in projecten voor de doorontwikkeling van de DUOwerkplek.

De focus ligt op: 

• Reguliere beheertaken
• Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
• Doorvoeren van wijzigingen
• Aanpassen VDI-images middels MCM (task sequence)
• Aanpassen/bijwerken van VDI-Pools middels Omnissa Horizon View
• Accepteren en installeren (applicatief) van back-end servers binnen het WPD portfolio
• Intake en testen van MSI- applicaties in combinatie met AppVolumes
• Distributie van gepackagede applicaties naar werkstations en VDI’s mbv MCM
• Technische en functionele begeleiding van het packaging proces
• Documenteren en registreren
• Ervaring met het beheer en configuratie van de Omnissa Workspace ONE omgeving is een pre evenals de ervaring met Mobile Device Management (MDM) via Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business store)

Achtergrond Opdracht

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit.

Over de afdeling Werkplekdiensten

De afdeling WPD is binnen DUO gepositioneerd onder de afdeling IT Services binnen de directie ICT Supply. De directie ICT Supply bestaat uit een technische infrastructuur afdeling en een software ontwikkel afdeling. 

De afdeling

WerkPlek Diensten bestaat uit twee EndUser Computing teams (DUO & OCW) en een Messaging and Collaboration Team. WPDEUC is oa belast met het beheer van totaal ruim 7000 (3500 DUO en 3500 OCW) werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, hoofdlocatie ministerie van OCW in Den Haag, en overige locaties verspreid over Nederland. Het betreft hier hoofdzakelijk een VDI-werkplek (Windows11) op basis van Omnissa View. De VDI-werkplek wordt ontsloten middels een een laptop. Deze laptops worden beheerd met Omnissa WorkSpace One. We hebben een visie ontwikkeld voor de toekomstige werkplek van DUO & OCW waar in fases het zwaarte punt zal verschuiven van de VDI naar de laptop. Op de toetslocaties voor DUO wordt nog gebruik gemaakt van fat-clients. Het cluster WPD-MAC beheert Exchange SE(Subscription Edition), SharePoint SE, Teams, Teams Rooms en de MFP's(follow me printing). Daar waar nodig ondersteunen de clusters binnen WPD elkaar. Het werk is georganiseerd middels de Scrum Agile principes. Op dit moment zitten we in een transitie om Agile SAFe (Scaled Agile Framework) te implementeren. Voor deze opdracht zal de beheerder/specialist worden ingezet bij het EUC-DUO team.