Technisch Applicatie Beheerder/Ops Engineer

Voor onze opdrachtgever RDW in Groningen zijn wij op zoek naar een Technisch Applicatie Beheerder/Ops Engineer

Ben jij een klant- en servicegerichte IT-professional en wil je jouw talenten verder ontwikkelen op het gebied van het technisch beheer van SaaS-applicaties? Wat ga je doen? Iedereen wil veilig aan het verkeer kunnen deelnemen. Nu én in de toekomst. De RDW ziet erop toe dat deze veiligheid gewaarborgd blijft. Als voertuigautoriteit in Nederland volgt de RDW de ontwikkelingen in de mobiliteit op de voet. Bij de RDW speelt de divisie ICT een cruciale rol, vanaf de klantvraag tot en met het volledige beheer van ICT-diensten. Bij onze divisie ICT in Groningen werken ruim 330 professionals met de nieuwste technieken aan verschillende opdrachten. Dat doen we in een flexibele, wendbare en moderne omgeving. ICT en business werken nauw samen in DevOps teams. De divisie ICT ondersteunt de eigen RDW-organisatie in het veilig en betrouwbaar registreren, beheren en verstrekken van voertuig- en rijbewijsinformatie. Daarnaast zijn we ook op andere vlakken actief zoals intelligente voertuigen en registratie van drones. Wij vinden een tevreden eindgebruiker het belangrijkste. Mensen maken daarbij vooral het verschil. En daar investeren wij graag in!

Opdrachtomschrijving

Binnen Serviceteam Staven wordt gewerkt vanuit het Agile gedachtegoed. Dit betekent dat er gewerkt wordt volgens de Agile waarden en principes met een combinatie van KanBan en Scrum methoden. Voor Serviceteam Staven zijn we op zoek naar een Technisch Applicatie Beheerder.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit de volgende activiteiten:

• In samenwerking met functioneel beheer zorgen voor de goede werking van een groot aantal SaaS-applicaties.
• Dagelijkse bewaking en monitoring van de verwerking van gegevens in de keten van applicaties.
• Regie voeren over de keten van de uitvoerende organisatie, de rest van de ICT-organisatie en de leveranciers.

Als Technisch Applicatie Beheerder ben je tevens verantwoordelijk voor de dienstverlening richting de gebruikersorganisatie. Dat betekent dat je naast het beheren van de applicaties ook een rol hebt als “officer of the day”. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor controles, het bewaken van de gezamenlijke mailbox en tevens die dag een coördinerende rol hebt bij escalaties en verstoringen.

Naast de uitvoerende werkzaamheden verwachten we ook dat je een bijdrage levert aan het continu verbeteren van (de processen van) serviceteam Staven en dat je bereid bent om werkzaamheden op te pakken die buiten het speelveld van je eigen discipline vallen. Tevens heb je oog voor relevante ontwikkelingen, zowel in- als extern, die te maken hebben met je vakgebied.

Je wordt onderdeel van een prettig en gedreven team wat volop in ontwikkeling is. De werkzaamheden zullen afwisselend thuiswerkend en op kantoor van RDW plaatsvinden. Van de kandidaten wordt verwacht geen bezwaar te hebben tegen het werken op de RDW-locaties.